Anfrage / Rückfrage zu einem Artikel oder Bestellung:
Sie möchten etwas an uns zurück schicken?
Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Retoure nur mit einem beigelegten Retourenschein bearbeiten können.
Dieser Retourenschein, liegt bei Ihrer Lieferung dabei, sollten Sie keinen haben - können Sie diesen per eMail bei uns anfordern! Geben Sie bitte in der eMail Ihre Bestellnummer (siehe Lieferschein) unbedingt mit an.
Innerhalb von 14 Tagen (nach Erhalt der Bestellung) können Sie bei sockswearshop.de retounieren!
Ausgenommen von Retouren sind:
- Unterwäsche
- getragene/gewaschene - benutzte Ware
- Sonderanfertigungen / Ware die nach Ihren Wünschen angefertigt, produziert wurden.
- Ware ohne Etikett (muss noch Original am Produkt sein!)
- "Kilo-Ware"
Was ist ein Reklamationsgrund?
Die gelieferte Ware entspricht nicht der bestellten Ware (Größe, Farbe oder Design).
Retourenportal
Über unser Retourenportal haben Sie die Möglichkeit ein Rücksendeetikett in Auftrag zugeben, der Rückversand ist dann für Sie kostenlos (wenn Sie einen korrekten Anspruch auf eine Reklamation/Retoure haben).
- Bitte drucken Sie sich diese Rücksendeetikett aus und kleben es auf das Rücksendepaket.
- Unfreie Rücksendungen werden von uns nicht angenommen und gehen zurück an den Absender!
Haben Sie Fragen zum Thema Retoure, schreiben Sie uns bitte via Kontaktformular oder per Mail an shop@sockswear.de.