FAQ - Häufige Fragen

Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Sie haben einen Artikel erhalten, der nicht die richtige Größe hat oder nicht die gewünschte Farbe? Wenn der Artikel noch nicht ausgepackt und ungetragen ist, füllen Sie bitte unser Formular aus und teilen uns mit, in welche Größe oder Farbe Sie umtauschen möchten.

Sie möchten einen Artikel an uns zurücksenden und dafür eine Gutschrift erhalten?
Sollte ein Artikel nicht Ihren Vorstellungen entsprechen und Sie möchten diesen an uns zurücksenden, füllen Sie bitte unser folgendes Formular aus

Die bestellte Ware ist nicht bei Ihnen angekommen?
Bitte senden Sie uns eine Nachricht mit Ihrer Bestellnummer an shop@sockswear.de und wir prüfen mit DPD wo sich ihr Paket befindet. Wir schicken Ihnen umgehend die fehlenden Artikel nach, so das Sie schnell Freude an unseren Socken haben.

Wie sollen die Socken bzw. andere Artikel gewaschen werden?
Jeder Artikel von uns ist mit einem Pflegehinweis auf dem Label versehen. Die meisten Artikel sind bei 40 Grad waschbar, Socken im Bereich Berufssocken auch bis zu 90 Grad. Unsere Produkte mit Naturbaumwolle sollten Sie vor dem Aufhängen leicht in Form ziehen.

Wo werden unsere Socken produziert?
Unsere Artikel lassen wir von zertifizierten Lieferanten in China, Bangladesh und der Türkei fertigen, mit denen wir bereits langjährig zusammen arbeiten. Unser Unternehmen ist Mitglied der BSCI (Business Social Compliance Initiative) Initiative, die zum Schutz der Rechte von Arbeitern basiert und somit legen wir Wert auf faire Arbeitsbedingungen in den Fabriken und die Einhaltung einer sozialverträglichen Lieferkette.

Erfahren Sie hier mehr zum Thema Qualität & Zertifizierung bei SOCKSWEAR.

 

 

 

Tipps & Pflege

Für jeden Artikel aus unserem Shop finden Sie die jeweiligen Pflegehinweise auf der Rückseite der Verpackung. 

Damit Sie lange an unseren Socken und Textilien Freude haben,
sollte nur maximal die angegebene Waschtemperatur verwendet werden.
Die überwiegenden Artikel aus unserem Angebot können Sie bei 40 Grad waschen.

Bitte beachten Sie, dass Schwarze und Weisse Socken bzw. Farben getrennt von einander gewaschen werden sollten,
damit die Weissen Socken auch lange das weisse Strahlen behalten.

Um lange Freude an Ihren gekauften Socken aus unserem Shop zu haben, sollten diese nach dem Waschen nicht im Trockner getrocknet werden.

Durch die länger einwirkende Hitze können die feinen Textilfasern Schaden nehmen und die Produkte können im Trockner leicht eingehen.

Unsere Natur Baumwoll Socken und Sneaker sollten nach dem Waschen
kurz  in  Form  gezogen  werden  und  dann  Trocknen.
Denn die Baumwollfäden saugen das Wasser beim Waschen auf und werden dadurch dicker
und ziehen sich zusammen. Nach dem Waschen bleiben die Fäden kurz und müssen
somit durch vorsichtiges Ziehen wieder von außen in Form gebracht werden.

Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen alle unsere Produkte vor dem erstmaligen Tragen
zunächst zu Waschen.

Da einige Menschen auf mögliche Stoffe aus dem Herstellungsprozess allergisch reagieren,
kann dies hiermit verbessert werden.

Rückgabe & Retouren

Selbstverständlich hoffen wir, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.

Nun, sollte dies einmal nicht der Fall sein, haben Sie die Möglichkeit,
alle gekauften Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung im Rahmen des Widerrufsrecht zurückzugeben.
Nach dem Erhalt Ihrer Rücksendung wird diese ensprechend Ihrem Wunsch bearbeitet.

(Umtausch der Ware oder den Kaufpreis zurückerstatten)
Hier geht es zu unserem Rücksendungs / Retouren - Bereich.



Kontakt zu uns:  

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Gerne helfen wir Ihnen - schreiben Sie uns einfach eine Mail

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